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【销售人员】销售人员八字口诀:没有对比,就没有优势

xiaoshourenyuan】2019-5-3发表: 销售人员八字口诀:没有对比,就没有优势
“没有对比就没有伤害”这是一句很流行的网络用语,今天给大家分享一句适用销售的话:没有对比,就没有优势。优势是对比出来,会对比才会有优势。在销售过程中,销售员经常被客户提出的对比性问题困扰。诸

    销售人员八字口诀:没有对比,就没有优势

“没有对比就没有伤害”这是一句很流行的网络用语,今天给大家分享一句适用销售的话:没有对比,就没有优势。优势是对比出来,会对比才会有优势。

在销售过程中,销售员经常被客户提出的对比性问题困扰。诸如:“为什么你们卖的比别家贵?”、“某品牌知名度比你们高”、“这款产品比那款好在哪?”等。

如今顾客越来越理性,在挑选产品的时候喜欢进行多方面的对比,如款式、品质、价格、品牌等。在和销售员的交谈过程中,他们总是会提出各种对比性的问题,来获取自己想要的答案。

通过对价格的提问,他们可以知道产品的价值所在。通过对产品的提问,能了解产品更多的功能优势。而对品牌的对比提问,则能知道更多的品牌差异。通过对比问题,顾客还可以获得许多的有效信息,比如销售员的专业水平和职业素养等。这种方法可谓是一举多得,屡试不爽。

对比提问的技巧不仅适用于顾客,其实也适用于销售员。

想要给出既让顾客满意的答案,有要对自己的销售有所帮助,那销售员首先要学会对比观察,总结对比差异。如果说竞争对手的销售员在回答对比性问题之时,毫不犹豫的说出其他品牌的劣势,甚至进行诋毁,那显然是害人害己。顾客可以会对该品牌进行猜疑,但同时也产生了对销售员的厌恶,因为只有低素质的人才会通过贬低对手品牌来提升自己的价值。因此,在面对顾客提出的品牌对比性问题时,销售员要改变常规的回话方式,建议先褒奖对比品牌某一方面,再说自身品牌更适合顾客的优势,从而引导到消费需求层面来。

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(【xiaoshourenyuan】更新:2019/5/3 5:27:35)
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