【销售人员】这才是销售“说对话”的正解

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    这才是销售“说对话”的正解

销售是一门艺术。如果销售人员想要有出色的业绩，那就需要在销售过程中巧妙的化解买卖双方的矛盾。

关于如何才能做好销售，有人总结了九字真经——找对人、说对话、做对事。

确实，在销售过程中要是能精准找对客户，运用语言技巧，说客户需要听和喜欢听的话，搞好客情关系，签单就变得简单多了。

找对人是一种学问，需要技巧。做对事是一种本领，需要方法。而说对话是一种艺术，需要智慧。销售人员的说话艺术，就是在与客户的沟通中引起共鸣，让客户更乐于接受推荐，最终达成合作。

然后，“说对话”简单的三个字却并不简单。

“说对话”又分为“诉说”、“倾听”和“询问”三大块。只有正解“说对话”，才能有更融洽的业务洽谈。

01、诉 说

在接待客户的过程中，大多是销售人员先开口的。所以，销售人员首先要懂得运用让客户乐于接受的方式来介绍品牌和产品，千万不能一味的背诵话术，而要贴近生活、易于理解的话语。

在诉说的过程中，要意思明晰，言语简洁，不相关的内容少说或不说。同时要注意，自己所讲解的内容，应该为促单时解答客户的疑虑做铺垫。通过销售人员的诉说，让客户一点点的深入了解品牌和产品，从认识到认知，再从认可到青睐。